Após comprar a Opção Sala VIP, o Cliente somente poderá ser reembolsado do valor pago nos seguintes casos:

• O voo para o qual o Cliente comprou o acesso foi cancelado, alterado ou atrasado.

• Após uma alteração voluntária do voo feita pelo Cliente, a Sala VIP não está disponível.

• Caso o acesso seja feito por algum programa parceiro da Sala VIP (LoungeKey®, Priority Pass, Diners Club, Visa Air Companion, Dream Folks).

• A Sala VIP está fechada.

• O acesso à Sala VIP lhe é negado por motivos de lotação